Published on:2021-07-13 hits:2481
近日，公司工業(yè)部集成三部承擔(dān)的四川省煙葉收購(gòu)信息化運(yùn)維工作圓滿結(jié)束。為了順利完成今年的煙葉收購(gòu)信息化運(yùn)維任務(wù)，工業(yè)部集成三部在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)的組織下，三部員工帶領(lǐng)專業(yè)運(yùn)維人員實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維品質(zhì)、技術(shù)服務(wù)、規(guī)范管理“三個(gè)提升”。
信息運(yùn)維品質(zhì)穩(wěn)步提升。今年是四川省煙葉收購(gòu)信息化運(yùn)維服務(wù)的關(guān)鍵年，集成三部在4月份和人力資源部組織運(yùn)維啟動(dòng)會(huì)議，針對(duì)運(yùn)維的各個(gè)細(xì)節(jié)、按照ITIL運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，組織運(yùn)維人員的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，通過(guò)提高人員工作技能全面提升煙葉信息化運(yùn)維服務(wù)品質(zhì)。
技術(shù)服務(wù)水平穩(wěn)步提升。在今年全省煙葉信息化運(yùn)維服務(wù)中，對(duì)于運(yùn)維人員全面推行移動(dòng)APP化管理，將煙葉信息化運(yùn)維各環(huán)節(jié)技術(shù)到位率、服務(wù)效益、滿意度納入運(yùn)維人員考核；確保我公司運(yùn)維人員及時(shí)駐點(diǎn)服務(wù)，協(xié)調(diào)全省6個(gè)地市和26個(gè)縣級(jí)煙草公司煙葉信息化支撐工作，確保各級(jí)煙草公司今年順利完成煙葉收購(gòu)工作，實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)的支撐精準(zhǔn)化、全覆蓋化。
規(guī)范管理水平穩(wěn)步提升。在今年全省煙葉信息化運(yùn)維服務(wù)4個(gè)月周期中，集成3部在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面推行團(tuán)隊(duì)內(nèi)控制度，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處，提高各級(jí)運(yùn)維人員素質(zhì)，各級(jí)運(yùn)維負(fù)責(zé)人員深入運(yùn)維人員中，聽取現(xiàn)場(chǎng)人員的建議，了解想法，多渠道聯(lián)系，大大減少了違規(guī)違紀(jì)行為，確保了全省的煙葉收購(gòu)運(yùn)維服務(wù)的規(guī)范有序。